LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan powerball untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina satu set syarat yang jelas untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Setiap transaksi, setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Perlindungan AkaunTransaksi SelamatAkses di Wilayah Disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan powerball untuk Pemain Malaysia

Perjanjian Pengguna Akaun dan Liabiliti

Dengan membuka akaun di powerball, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal penggunaan platform, deposit, penarikan dan akses ke permainan kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda adalah milik anda sendiri; anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti di bawah akaun itu. Kami tidak bertanggungjawab untuk akses tanpa kebenaran

jika anda telah mendedahkan butiran log masuk anda. Semua deposit dan penarikan melalui sistem pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—mematuhi had kawal selia tempatan dan prosedur pengesahan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan dalam...

Obrolan Langsung Berbincang secara terus-menerus dengan pasukan kami melalui widget obrolan langsung dalam akaun anda atau...
E-mel Sokongan Hantar soalan terperinci kepada [email protected] dan kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Setelah anda log masuk, buka Pengaturan > Bantuan untuk melihat jawapan kepada soalan yang...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun dan Transaksi Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama. Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk memproses deposit dan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan powerball dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit, memastikan data log masuk dan pembayaran anda tetap tersembunyi.

Pengesahan Penarikan

Sebelum kami memproses sebarang penarikan, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen kerajaan yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Data Tempatan

Data akaun anda disimpan di pelayan terselamat di Malaysia dan rantau sekitar, tertakluk kepada peraturan perlindungan data tempatan.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan senarai e-mel, nombor telefon atau sejarah permainan anda kepada pembekal pasaran atau pengiklan.

Permintaan Akses Pribadi

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] bersama dengan nombor akaun dan dokumen pengenalan.

Padam Akaun Sepenuhnya

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, buka Pengaturan > Akaun > Padam Akaun. Kami akan memadam semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk audit kewangan.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Apabila anda mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan nama sebenar, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon. Anda mesti berusia 18 tahun ke atas di wilayah tempat kami beroperasi. Kami akan mengesahkan e-mel anda sebelum anda boleh membuat deposit pertama.

Pergi ke halaman log masuk powerball dan klik 'Lupa Kata Laluan?'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan itu sah selama 2 jam. Jangan berkongsi pautan ini dengan sesiapa.

Tidak. Setiap orang dibenarkan satu akaun sahaja. Akaun berganda akan ditangguhkan dan semua dana akan dikembalikan. Kami mengesan akaun berganda menggunakan analisis alamat IP dan maklumat pembayaran.

Deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya muncul dalam akaun anda dalam masa 2 minit. Deposit Boost dan FPX mungkin mengambil masa 5 hingga 15 minit bergantung pada bank anda.

powerball tidak mengenakan yuran penarikan. Yuran yang mungkin anda lihat berasal daripada pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) atau bank anda, bukan daripada kami.

Setelah anda meminta penarikan, kami mengesahkan dalam masa 1 jam. Ia kemudian dihantar ke pembekal pembayaran anda dalam masa 24 jam. Waktu pemindahan sebenar bergantung pada bank atau dompet digital anda—biasanya 1 hingga 3 hari perniagaan.

powerball beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di kawasan dengan larangan permainan dalam talian, akaun anda tidak akan dapat mengakses permainan. Penarikan sentiasa diproses mengikut peraturan tempatan.